隐私保护政策

欢迎您使用我们美都科技（天津）有限公司的《装车大师》的产品和服务！我们非常重视您的隐私保护和个人信息保护。本《隐私保护政策》将帮助您了解以下内容：

一、引言

为了切实保护装车大师用户隐私权和个人信息，优化用户体验，装车大师根据《中华人民共和国网络安全法》《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》等法律法规，并参考《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T 35273-2020）等国家标准，制定本《隐私保护政策》。本《隐私保护政策》适用于装车大师向您提供的所有服务，无论您是通过计算机设备、移动终端或其他设备获得的装车大师服务。

本《隐私保护政策》将详细说明每个功能可能收集的个人信息范围、收集目的，收集方式，以及拒绝提供个人信息可能的影响。请知悉，如拒绝提供非必要个人信息或附加功能所需信息时，您仍然能够使用装车大师基本功能。

本《隐私保护政策》将向您说明装车大师平台可能需要调取的设备权限、调用的目的或其对应的业务功能、调用前是否询问以及用户关闭相应权限的方式，请知悉，您同意本《隐私保护政策》后，相应设备权限并不会默认开启，当涉及重要或敏感的设备权限时，我们会在您使用到相应业务功能时，另行弹窗再次征得您的同意后开启，权限开启后，您还可以随时通过设备设置权限关闭，你不同意开启权限，将不会影响其他非相关业务功能的正常使用。

我们希望您在使用装车大师服务前仔细阅读并理解本《隐私保护政策》的所有内容，希望您可以根据自己的理解做出合适的选择。此外，当我们将您的个人信息用于本《隐私保护政策》未涵盖的用途时，我们会事先征求您的同意。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

(一)基本功能及相关必要个人信息

收集个人信息的目的在于向您服务，并且保证我们遵守适用的相关法律、法规及其他规范性文件。您有权自行选择是否提供该信息，但多数情况下，如果您不提供，我们可能无法向您提供相应的服务，也无法回应您遇到的问题。这些功能包括: 

1.账号注册

当您注册装车大师帐户时，装车大师会问及您的姓名、手机号码。您可以通过手机号码创建账号，我们将通过发送验证短信来验证您的身份是否有效。手机号码属于个人敏感信息，如果您拒绝提供将无法完成注册登录。只要您在装车大师成功注册并登录服务器，装车大师将可以识别你的相关信息，包括设备或软件信息，例如您的移动设备、网页浏览器或用于接入装车大师服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址和移动设备所用的版本和设备识别码等， 装车大师可以及时联系并帮助您了解如何接入和使用装车大师的服务。

2.搜索、下单

为了让您快速地找到您所需要的服务，我们可能会收集您的操作系统信息来为您提供信息展示的最优方式。

您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的服务。您需知悉，您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份，不属于您的个人信息，我们有权以任何目的对其进行使用;只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，则在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。

当您选择好需要的安装服务，并通过页面完成提交订单，则系统会生成您准备发布的安装订单。您需要在订单中至少填写您的被安装人姓名、安装地址、手机号码以及车辆信息，同时该订单中需载明订单号、您准备安装的商品/服务信息(包括商品名称)、您选择建立交易的其他用户、安装时间、您支付的服务金额及支付方式。

上述所有信息构成您的“订单信息”。您充分知悉并同意，为帮助您实现订单相关服务，我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、撮合交易、完成服务、为您查询和展示订单详情以及争议解决调解处理服务等。同时，为了完成交易撮合，我们会将您的订单信息提供给您选择建立交易关系的其他用户，以实现您的目的。

对于接单者，在您注册成功后，首先您需要完善在线信息（公开），设置您的头像，填写您的姓名、安装经验、擅长项目、所在位置。装车大师将根据您的以上信息，为您匹配可能合适您的服务项目，给您推荐可能合适的订单。您的个人信息（包括姓名、手机号、微信号）在您没有主动或同意交换的情况下，不会展示给其他用户。

3.客服与售后服务 

我们的电话客服、在线客服和售后服务会使用您的账号信息和订单信息。为保证您的账号安全，我们的在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息（比如当您要求我们变更地址、联系人或联系电话）。为了持续为您提供售后服务，我们会保留您与客服沟通的语音通话记录、在线会话记录，并形成售后服务记录 (包含售后订单号、售后服务类型、售后申请时间、处理结果和时间)。

(二)附加功能及相关非必要个人信息

1.实名认证

对于接单者，您使用接单服务之前，需通过实名认证/门店认证。您需要向我们提供您本人的身份信息用于身份核验，包括真实的姓名、身份证号、性别、年龄；同时完善您的工作信息，包括您安装经验，擅长项目，门店信息，以证明您可以代表该门店进行接单，保证信息的真实性，维护消费者合法权益。如果您提交的门店系首次在装车大师上进行接单，那么您还需要提供营业执照以验证门店的合法性。认证通过后，您可以搜索订单，进行接单。

2.企业认证

对于企业发布订单者，在进行发布任务前，您需要先通过企业认证，您需要向我们提供您企业的信息用于核验，包括真实的企业名称、纳税人识别号、营业执照等。

3.查找附近安装点等与位置有关的服务

在查看附近安装点、预约安装等场景中，我们会收集您的位置信息，以更好地为您提供安装功能以及与位置有关的产品或服务。我们会通过弹窗申请获取您的位置信息（GPS定位）；经您授权同意后，再获取您的位置权限，例如您所在的城市、地区等。如果拒绝授权，您可以选择手动输入地址或使用不需要位置信息的功能，但不影响您使用不基于位置的其他服务。

4.推荐服务

(1)我们会在您授权同意后，按提供服务所需的最低频率访问您的位置信息用于计算订单距离，作为向您推荐订单的重要依据。如不提供，我们仍会为您推荐订单，但匹配度可能会相对降低。

(2)如果您使用我们的接单功能，我们会通过您接单者身份下填写的技术水平、安装经验，结合您的位置，为您推荐与您较为匹配的订单信息。

5.在线支付

在您选择在线支付购买我们的增值服务时，您可以选择第三方支付机构所提供的支付服务。支付功能中，我们并不收集您的个人信息，但我们需要将您的购买明细、订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。

6.安全保障

为了增强装车大师平台的发布订单、接单安装等过程中的安全性，尽可能保障您或其他用户在安装服务过程中的人身、财产安全免遭侵害，提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们会在您同意后收集您的浏览信息、历史订单信息、客户端IP地址等，用于打击刷单、恶意下单等不正当行为。

7.“攻略”板块公开发布功能

您可通过“攻略”板块的线束位置上传分享功能公开发布信息，相关页面将显示您的用户名。

您可以在装车大师平台上传图片、用图片分享线束位置图、向客服反映遇到的问题、更换您的个人头像。此附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的相机(摄像头)、相册(图片库)的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，同时也无法继续为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。 

（三）需要您授权同意调取系统权限的情形

1.基于保护安装服务过程中的接单者、消费者人身安全之考虑，以及满足互联网平台服务普遍存在的风控需求，装车大师的附加业务功能可能需要您事先同意我们调取相关的系统权限以收集和使用您的个人信息。

（四）通过第三方SDK收集信息的情形

为保障装车大师的部分功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现相关目的。在您使用装车大师过程中，这些第三方会依据其自有的隐私政策收集、处理相关信息，以正常提供部分的功能服务。

我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，以保护您的个人信息的合理使用与安全。

我们对接入的相关第三方SDK在目录中列明。

请注意，第三方SDK可能因为其版本升级、策略调整等原因导致数据处理类型存在一定变化，请以第三方SDK公示的隐私政策为准。

小米PUSH（仅限小米渠道）

提供方名称：广州小米信息服务有限公司

个人信息类型：设备标识信息

使用目的：推送消息

隐私政策：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822

VIVO PUSH（仅限VIVO渠道）

提供方名称：维沃移动通信有限公司

个人信息类型：设备标识信息

使用目的：推送消息

隐私政策：https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366#w1-08512613

OPPO PUSH（仅限OPPO渠道）

提供方名称：OPPO 广东移动通信有限公司

个人信息类型：设备标识信息

使用目的：推送消息

隐私政策：https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288

华为PUSH （仅限华为渠道）

提供方名称： 华为技术有限公司

个人信息类型：设备标识信息

使用目的：推送消息

隐私政策：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMS-Guides/push-privacy

MobTech PUSH

提供方名称： 上海游昆信息技术有限公司

个人信息类型：设备标示信息

使用目的：推送消息

隐私政策：www.mob.com/about/policy

支付宝支付

提供方名称：蚂蚁金融服务集团

个人信息类型：唯一设备识别码、SIM卡序列号、设备MAC地址、网络信息、 IP地址

使用目的：应用内支付

隐私政策：https://opendocs.alipay.com/open/01g6qm

微信SDK、微信分享与支付SDK

提供方名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司

个人信息类型：唯一设备识别码、网络信息

使用目的：应用内用户自主将内容分享到微信、应用内支付

隐私政策：https://open.weixin.qq.com/

高德地图

提供方名称：高德软件有限公司

个人信息类型：唯一设备识别码、 地理位置信息

使用目的：以便与用户在app内接单

隐私政策：https://lbs.amap.com/pages/privacy/

（五）征得授权同意的例外

根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下收集、使用一些必要的个人信息：

(1)与我们履行法律法规规定的义务相关的；

(2)与国家安全、国防安全直接相关的；

(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

(4)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

(5)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

(6)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

(7)从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息，如从合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

(8)根据您的要求签订和履行合同所必需的；

(9)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

(10)用于维护装车大师平台产品和/或服务的安全稳定运行所必需的，包括发现、处置产品或服务的故障；

(12)法律行政法规规定的其他情形；

三、您的权利

(一)访问和修改您的个人信息

我们知悉每个人对隐私权的关注各不相同。因此，我们提供了一些示例，说明装车大师平台提供的各种方式，供您选择，以限制收集、使用、披露或处理您的个人信息，并控制您的隐私权设置: 

• 打开或者关闭拍照和访问相册等权限;

• 在装车大师平台中点击“我的-个人信息”，然后点击您的头像，来修改您的个人信息，包括头像、姓名等;

• 在装车大师平台中点击“我的-我的店铺-收货地址”，来修改您的收货地址; 

• 在装车大师平台中点击“我的-我的任务”，来查询您的订单信息;

• 登入或登出账号。

(二)删除您的个人信息

在以下情形，您可以与我们联系，向我们提出删除您的个人信息的请求：

1.如果我们违反法律法规或与您的约定收集、使用、与他人共享或转让您的个人信息；

2.如果我们违反法律法规规定或与您的约定，公开披露您的个人信息，您有权要求我们立即停止公开披露的行为，并发布通知要求相关接收方删除相应的信息。

3.我们没有征求您的明确同意，收集了您的个人信息。

4.我们违反了与您的约定来使用和处理您的个人信息。

5.您注销了装车大师帐号。

6.我们停止对您提供服务。

(三)改变授权范围

1.改变或撤回敏感信息权限

您可以在设备本身操作系统中关闭地理位置、通讯录、摄像头、麦克风等权限。

2.拒绝接受推送及营销信息

您可以在电话中明确表示拒绝或通过手机设置关闭“推送通知”。

3.请您理解，特定的业务功能和服务将需要您的信息才能完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。

(四)注销您的账号

您可以在我们产品的“我的>设置>注销账号”中直接申请注销账号。在您主动注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据法律的要求删除您的个人信息，或对其进行匿名化处理，因法律规定需要留存个人信息的，我们不会再将其用于日常业务活动中。

(五)提前获知产品和服务停止运营

装车大师平台愿一直陪伴您，若因特殊原因导致装车大师平台被迫停止运营，我们将按照法律法规的要求，在服务的主页面或站内信或向您发送手机信息或其他合适的能触达您的方式通知您，并将停止对您个人信息的收集，同时会按照法律规定对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理等。

(六)响应您的上述请求

1.为保障安全，您需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

2.对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

(七)响应请求的例外

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的上述请求：

1.与我们履行法律法规规定的义务相关的

2.与国家安全、国防安全直接相关的；

3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4.与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

5.证据表明您可能存在明显恶意、滥用权利及占用平台资源、辱骂客服人员等相关情形的；

6. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的

7.您的请求超出了一般技术手段和商业成本可覆盖的范围；

8.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

9.涉及商业秘密的。

四、联系我们 

（一）如果您对本隐私政策有任何意见或问题，或者您对我们收集、使用或披露您的个人信息有任何问题，请通过客服电话联系我们。

联系地址：天津市武清区开发区福源道18号525-23（集中办公区）

开发者名称：美都科技（天津）有限公司

（二）一般情况下，我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

注：本隐私政策版本更新日期为2021年09月24日，将于2021年09月24日正式生效。